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H/F Consultant Support Finance (Rennes)

20-04-2018 - CDI
Référence
Localisation
Bretagne
Statut
Cadre
Fonction
Intégration Finance

Contexte du recrutement et définition de poste

Vous souhaitez valoriser votre appétence pour les systèmes d'information tout en capitalisant sur votre connaissance des métiers de la gestion comptable et financière ? Vous souhaitez faire partager votre expérience aux entreprises qui font le choix de s’équiper d’une solution innovante et leader dans ce domaine ?

Ce job est fait pour vous !

Votre mission : Accompagner nos clients dans l’utilisation de leur progiciel de Comptabilité et outils de gestion

 Sous la supervision du manager de l’équipe et aux côtés de vos collègues, vos missions au quotidien sont les suivantes :

  • Prendre en charge les demandes client, par téléphone ou email, dans le respect du contrat de service et des process internes.
  • Analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel.
  • Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans la mise en place.
  • Gérer les montées de version

 Dès votre intégration, vous suivrez un parcours de formations internes et externes vous permettant de mieux appréhender votre nouvel environnement professionnel et facilitant ainsi votre prise de poste.

 Ce poste est la première étape d’un parcours professionnel qui vous amènera à maîtriser les implications SI des directions comptables et financières des PME et ETI.

OGI a été reconnue entreprise où il fait bon travailler et obtenu le label « Happy At Work » 2018. Pour tout savoir sur le quotidien de nos équipes, découvrez les avis de nos collaborateurs recueillis sur le site meilleures-entreprises.com.

Profil recherché

Pour vous lancer dans cette nouvelle aventure, vous vous appuyez sur une formation en gestion/comptabilité et vous maîtrisez déjà un ou plusieurs logiciels de gestion reconnus sur le marché. Vos connaissances comptables vous permettent de mieux appréhender les problématiques de vos clients.

Rigoureux, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel avec de réelles qualités d'écoute, autant de qualités qui vous permettront de contribuer à l’excellence du service auprès de nos clients ainsi qu’à l’ambiance au sein de l’équipe.